NUTZUNGSBEDINGUNGEN

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Dieses Dokument legt die Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) von www.venga-store.com (die „Website“) fest.
Diese Website wird von Venga („der Verkäufer“, „wir“, „uns“, „unser“) betrieben, dem Eigentümer des Venga Store .
Der Kunde („Sie“, „Ihr“) ist eine natürliche Person, die volljährig ist und nicht im Rahmen einer Berufs- oder Geschäftsausübung handelt, mit der der Verkäufer einen Vertrag abschließt.
Die Website ist www.venga-store.com
Das Produkt ist ein Produkt, das der Verkäufer auf der Website zum Verkauf anbietet.
Bei der Bestellung handelt es sich um den Kauf eines oder mehrerer Produkte, die der Käufer gemäß dem in diesem Dokument beschriebenen Verfahren und den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen auf der Website aufgibt.
Der Kaufpreis ist der auf der Website für ein Produkt angegebene Preis, einschließlich Mehrwertsteuer.
Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden.
Bevor Sie diese Website nutzen, müssen Sie die Bedingungen sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Datenschutz“) und unsere Rückgabebedingungen stets sorgfältig lesen.

ANWENDBARKEIT DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Diese Nutzungsbedingungen werden online durch Venga Store- Vereinbarungen und andere Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung der Website, einschließlich des Kaufs und Verkaufs eines Produkts auf oder über die Website, bereitgestellt.

BESTELLUNGS- UND ABSCHLUSSVERFAHREN
Auftragserteilung Der Kunde kann auf oder über die Website auf folgende Weise eine Bestellung aufgeben:
– Der Kunde wählt das gewünschte Produkt im gewünschten Stil, in der gewünschten Farbe und in der gewünschten Größe aus.
– Der Kunde legt das Produkt in den Warenkorb,
– Der Kunde prüft seine Bestellung und geht zur Kasse, indem er alle seine persönlichen Daten und Adressdaten eingibt.
– Der Kunde prüft die gemachten Angaben,
– Der Kunde wählt eine Zahlungsart aus und führt die Zahlung durch,
– Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail über die aufgegebene Bestellung

Hinweis: Diese erste Bestätigungs-E-Mail bedeutet NICHT, dass die Zahlung erfolgreich war und die Bestellung abgeschlossen wurde.
Wenn die angegebene E-Mail-Adresse falsch ist, wird Venga Store ist NICHT in der Lage, eine Bestätigungs-E-Mail oder weitere Informationen zur Bestellung und/oder zum Versand zu senden.

Rabattcode
Venga Store ist unter anderem in folgenden Fällen berechtigt, Rabattcodes und Store-Guthaben anzubieten:

– Wenn der Kunde ein oder mehrere Produkte, für die eine Gutschrift erforderlich ist, mit kostenlosem Versand zurücksendet (die Versandkosten sind nur in der ersten Rücksendung enthalten). Wenn der Kunde das/die Produkt(e) ein zweites Mal zurücksendet, sind die Versandkosten nicht enthalten im von Venga Store bereitgestellten Code),
– Wenn Venga Store aufgrund einer besonderen Situation beschließt, einem bestimmten Kunden Sonderrabatte anzubieten. Persönliche Rabattcodes sind nur einmal verwendbar und der gesamte Betrag muss auf einmal verwendet werden.

Auftragsabschluss
Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, wird Venga Store :
– Überprüfen Sie alle Bestelldetails,
– Überprüfen Sie, ob die angegebene Adresse korrekt ist (falls dies nicht der Fall ist, wird sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung setzen und eine korrekte Adresse anfordern).
– Überprüfen Sie, ob alle bestellten Artikel auf Lager sind (sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung setzen und eine geeignete Lösung anbieten),
– Überprüfen Sie, ob die Zahlung verarbeitet und eingegangen ist.
– Entscheiden Sie, ob Sie die Bestellung annehmen oder ablehnen (weitere Informationen zu abgelehnten Bestellungen finden Sie in Abschnitt 2.3). Entscheidet sich Venga Store für die Annahme der Bestellung, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die ihn darüber informiert, dass die Bestellung abgeschlossen ist und so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.

Auftragsablehnung
Venga Store ist unter anderem in folgenden Fällen berechtigt, die vom Kunden aufgegebene Bestellung abzulehnen:
– Wenn die vom Kunden eingegebenen Informationen falsch, unvollständig und/oder falsch sind oder wenn der Verkäufer begründete Zweifel daran hat,– Wenn die Zahlung des Kunden nicht eingegangen ist,
– Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Verkäufer bereits in der Vergangenheit nicht nachgekommen ist,
– Wenn der Kunde dem Verkäufer in der Vergangenheit bereits erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat,
– Wenn der Kunde es in der Vergangenheit versäumt hat, Bestellungen, die er beim Verkäufer aufgegeben hat, anzunehmen und/oder abzuholen,
– Wenn ein offensichtlicher Irrtum oder Schreibfehler vorliegt, beispielsweise bei den auf der Website angegebenen Preisen,
– Wenn der Verkäufer die Bestellung nicht an die vom Kunden angegebene Adresse liefern kann.
Wenn eine Bestellung abgelehnt wird, wird Venga Store den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren.

Abschluss der Vereinbarung
Die Vereinbarung, einschließlich der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie und dieser Nutzungsbedingungen, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Bezug auf die Nutzung der Website und die Platzierung und Ausführung einer Bestellung dar.

VERSAND UND LIEFERUNG
Versandzeit und Spediteur Die Bestellung wird so schnell wie möglich (innerhalb von 1-10 Werktagen) nach Abschluss bearbeitet und von unserer Logistik verschickt.
Alle unsere Sendungen erfolgen über einen von uns benannten Spediteur.
Ein Wechsel des Spediteurs auf besonderen Wunsch des Kunden ist nicht möglich.
Während des Verkaufs kann es zu Verzögerungen kommen.
Der Kunde wird vom Verkäufer stets per E-Mail über mögliche Verzögerungen und/oder Änderungen informiert.

Lieferadresse und persönliche Daten
Nach Bearbeitung und Verpackung der Bestellung erfolgt der Versand an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern die angegebene Adresse vollständig und korrekt ist.
Sollte die angegebene Adresse falsch und/oder unvollständig sein, wird der Kunde schnellstmöglich über die vom Kunden selbst angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer kontaktiert, sofern die angegebenen persönlichen Daten korrekt und vollständig sind.
Wenn der Kunde, wie bereits angegeben, falsche und/oder unvollständige persönliche Daten und Adressdaten angegeben hat, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen und/oder -ausfälle.

Behebung eventueller Unannehmlichkeiten
Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Produkte geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte auf den Kunden über.
Sollten vor der Lieferung Unannehmlichkeiten auftreten, muss sich der Kunde an unseren Kundendienst wenden und dabei die Bestellnummer, Adressinformationen und eine klare Erklärung der Unannehmlichkeiten angeben. Unser Kundensupport wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung finden.
Während des Verkaufs kann sich die Reaktionszeit verlängern und der Kunde wird vom Verkäufer stets per E-Mail über mögliche Verzögerungen und/oder Änderungen informiert.

PREIS UND ZAHLUNG
Preise Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und exklusive Versandkosten.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Der Gesamtkaufpreis wird im Warenkorb und in den Bestätigungs-E-Mails angezeigt, die der Kunde nach Abschluss seiner Bestellung erhält (weitere Informationen zu Bestätigungs-E-Mails finden Sie in Abschnitt 2).

Preisvariation
Der Verkäufer ist berechtigt, die auf der Website angegebenen Preise von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.
Als Vertragsbestandteil gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Zahlung
Die Zahlung kann mit den auf der Website angegebenen Methoden erfolgen und muss im Voraus erfolgen, um die Bestellung auszuführen und den Vertrag abzuschließen.

KEHRT ZURÜCK
Wenn der Kunde mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden ist, hat er das Recht, das gelieferte Produkt innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts auf eigene Kosten zurückzusenden, ohne dass er seine/ihre Angaben dazu machen muss. aus welchem ​​Grund Sie dies auf die vom Verkäufer in der Rückgaberichtlinie angegebene Art und Weise tun, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht getragen wurde (das Anprobieren von Kleidung ist erlaubt), unbeschädigt ist und sich (soweit möglich) in der unbeschädigten Originalverpackung befindet.
Wenn das Paket bereits versandt wurde, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Vor der Rücksendung von Produkten muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website bereitgestellte Rücksendeformular ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen, um die Einzelheiten sowohl der Bestellung als auch der Rücksendung anzugeben.

BESCHWERDEN
Kontakt
Der Kunde kann Venga Store über die E-Mail hello@venga-store.com kontaktieren

Reaktionszeit
Unser Kundensupport wird alle Anfragen schnellstmöglich innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sofern die Nachricht eingegangen ist und die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und/oder vollständig ist.
Ist absehbar, dass die Bearbeitung der Reklamation eine längere Bearbeitungszeit erfordern wird, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb einer Frist von 14 Tagen unter Angabe der Frist benachrichtigen, innerhalb derer der Kunde mit einer Antwort rechnen kann.
Der Verkäufer und sein Kundendienst übernehmen keine Verantwortung für den Nichterhalt von Nachrichten und/oder für technische Probleme, die während der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Verkäufer auftreten könnten.
Bei dringenden Anfragen muss sich der Kunde während der Geschäftszeiten des Verkäufers telefonisch unter der oben genannten Telefonnummer an unseren Kundendienst wenden.

Eventuelle Abweichungen
Der Kunde erkennt an, dass: geringfügige Abweichungen und Abweichungen, die allgemein als akzeptabel in Bezug auf Qualität, Größe, Farbe, Verarbeitung usw. der Produkte angesehen werden, nicht vermieden werden können oder schwer zu vermeiden sind und keinen begründeten Grund für die Einreichung von a darstellen Beschwerde.
Solche Beschwerden und Beschwerden bezüglich der Entfernung bestimmter Produkte von der Website sind unbegründet.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch solche Abweichungen oder die Entfernung solcher Produkte von der Website entstehen. Der Kunde wird im Falle eines Produktrückrufs durch den Verkäufer uneingeschränkt kooperieren.

GARANTIE UND HAFTUNG
Gewährleistung Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, ein Produkt bereitzustellen, das dem Vertrag mit dem Kunden entspricht.
Der Kunde muss das Produkt sofort nach Erhalt überprüfen, bevor er die Etiketten entfernt und/oder das Produkt selbst verwendet, und den Verkäufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen über etwaige Mängel informieren.
Der Kunde muss einen Nachweis des Mangels vorlegen, beispielsweise Bilder des Produkts mit noch angebrachten Etiketten und des Mangels selbst.
Tritt ein Schaden auf, nachdem die Etiketten entfernt wurden und/oder das Produkt bereits vom Kunden verwendet und/oder gewaschen wurde, verlangt der Verkäufer zusätzliche Nachweise und Informationen wie Wasch- und/oder Trocknungsmethode.
Wenn der Kunde dem Verkäufer nachweist, dass das Produkt einen Mangel aufweist, der auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist, gilt in diesem Fall das niederländische Gewährleistungsrecht und der Kunde und der Verkäufer werden eine einvernehmliche und geeignete Lösung finden, mit der sie beide einverstanden sind. Der Kunde wird den Wünschen und/oder Anforderungen des Verkäufers uneingeschränkt nachkommen.

Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, zusätzliche oder Folgeschäden jeglicher Art, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen. Unter keinen Umständen übersteigt der direkte Schaden, für den der Verkäufer gegenüber dem Käufer gesetzlich haftbar ist, den Kaufpreis.
Der Verkäufer verweist hinsichtlich seiner Haftung in Bezug auf die Website und deren Nutzung auf die Nutzungsbedingungen der Website.

HÖHERE GEWALT
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer Lieferverzögerung oder einem Lieferausfall resultieren, die auf Umstände zurückzuführen sind, die den Verkäufer an der Erfüllung seiner Verpflichtungen hindern und die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, weil sie nicht zu vertreten sind Schäden, die dem Verkäufer zuzurechnen sind, und die nicht aufgrund des Gesetzes, eines Rechtsakts oder allgemein anerkannter Standards zu Lasten des Verkäufers gehen können, wie z. B. – aber nicht beschränkt auf – Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Aufruhr , ein von der Regierung verkündeter Staatstrauertag, Streiks, Transportprobleme, Handelsbeschränkungen, Probleme mit den Zollbehörden, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder der Konkurs von vom Verkäufer beauftragten Dritten, ein Versäumnis seitens der Lieferanten des Verkäufers Lieferung von Waren oder ein Versäumnis seitens der Lieferanten des Verkäufers, Waren rechtzeitig zu liefern, Unterbrechungen bei der Lieferung von Waren, die von Dritten geliefert werden sollen, einschließlich Wasser und Strom, und andere schwerwiegende Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb des Verkäufers oder Dritte, die es beauftragt.
Kommt der Verkäufer infolge einer Situation höherer Gewalt seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Frist oder – bei Einhaltung innerhalb von a Wenn eine angemessene Frist nicht möglich ist, können Sie den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne dass der Verkäufer dazu verpflichtet ist, dem Kunden diesbezüglich irgendeinen Schadensersatz zu zahlen.

GENAUIGKEIT UND VERFÜGBARKEIT DER INFORMATIONEN
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um genaue und aktuelle Informationen auf der Website bereitzustellen, geben wir keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Fehler oder Auslassungen im Inhalt der Website. Füllen Sie unser Kontaktformular aus, wenn Sie glauben, dass Informationen falsch gemeldet wurden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte oder Informationen ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu überarbeiten oder zu entfernen.

IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITE
Surfen auf der Website
Die Nutzung und das Surfen auf der Website erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.
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