VERSAND & RÜCKGABE

Wir bieten kostenlosen Versand in alle verfügbaren Länder. Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Code, wenn Ihre Bestellung aus einem unserer Lager weltweit versandt wurde. Das Land des Lagers hängt von Ihrem Standort ab.

Seien Sie versichert, dass Steuern und Abgaben bereits von Venga Store übernommen und bezahlt wurden. In Spitzenzeiten kann die Auftragsabwicklung einige Tage dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit:

Land	Geschätzte Lieferzeit
Europa	7 bis 10 Werktage
USA	7 bis 10 Werktage
Kanada, Australien, Neuseeland	8 bis 10 Werktage
Südamerika	8 bis 12 Werktage
Alle anderen Länder	8 bis 12 Werktage

Zollabfertigungen können bei einigen Bestellungen zu Lieferverzögerungen führen. Wir rechnen mit einer großen Anzahl an Bestellungen, die zu leichten Verzögerungen bei der Auftragserfüllung führen können.

RÜCKSENDUNGEN / TAUSCH VON ARTIKELN

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Wenn Sie Ihre aktuellen Artikel gegen andere Artikel auf unserer Website umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@venga-store.com .

Artikel können zurückgegeben werden, wenn das Produkt dem Produkt in unserem Geschäft entspricht. Sie müssen im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.

Die zurückgesandten Artikel dürfen nicht verwendet oder getragen worden sein .

Handgefertigte und auf Bestellung maßgefertigte Artikel können gemäß der Ausnahmeregelung der EU zu Garantien und Rückgaben nicht zurückgegeben werden.

Keine Make-up-Flecken, Parfümduft oder Schweißgeruch.

Bikinis, Badeanzüge und Accessoires wie Halsketten und Ohrringe sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sie nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.

Die Kosten der Rücksendung und des Versandes trägt stets der Absender.

Die Kosten für die Rücksendung und etwaige anfallende Rücksendegebühren werden bei Einreichung der Rücksendeanforderung berechnet.

Wie erfolgt die Rücksendung?

• Benachrichtigen Sie uns unter hello@venga-store.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, die mit VS beginnt, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
• Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung des Pakets.

Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Artikel.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG / FALSCHE ADRESSE

Bestellungen können nur innerhalb von 5 Stunden nach der Bestellung storniert oder geändert werden. Diese Frist können wir aufgrund der automatischen Verarbeitung mit unseren Lieferanten nicht verlängern.

Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@venga-store.com .

STEUERN / ZÖLLE

Seien Sie versichert, dass Steuern und Abgaben stets vom Venga Store übernommen und bezahlt werden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter hello@venga-store.com kontaktieren.