ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Ofrecemos envío gratuito a todos los países disponibles. Recibirá un código de seguimiento en su correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado desde uno de nuestros almacenes en todo el mundo. El país del almacén depende de su ubicación.
Tenga la seguridad de que los impuestos y aranceles ya están cubiertos y pagados por Venga Store . Durante las horas pico, completar los pedidos puede demorar un par de días. El tiempo de entrega estimado:
| País | Tiempo estimado de entrega |
| Europa | 7 a 10 días hábiles |
| EE.UU | 7 a 10 días hábiles |
| Canadá, Australia, Nueva Zelanda | 8 a 10 días hábiles |
| Sudamerica | 8 a 12 días hábiles |
| Todos los demás países | 8 a 12 días hábiles |
Los despachos de aduana pueden afectar retrasos en el envío de algunos pedidos. Esperamos una gran cantidad de pedidos que puedan causar un ligero retraso en el cumplimiento.
DEVOLUCIONES / INTERCAMBIO DE ARTÍCULOS
Es posible devolver o cambiar los artículos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si desea cambiar sus artículos actuales por cualquier otro artículo de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros a hello@venga-store.com .
Los artículos se pueden devolver si el producto coincide con el producto de nuestra tienda. Deben devolverse en condiciones originales, sin usar y sin daños.
Los artículos devueltos no deben haber sido usados ni puestos .
Sin marcas de maquillaje, olor a perfume ni olor a sudor.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución si no coincide con nuestra política de devolución.
El remitente siempre será responsable de los costes de devolución y envío.
El costo de envío de devolución y cualquier tarifa de devolución aplicable se calcularán cuando se envíe la solicitud de devolución.
¿Cómo devolver?
- Avísanos para obtener la dirección de devolución a hello@venga-store.com mencionando tu número de pedido comenzando con VS.
- En un plazo de 48 horas recibirás las instrucciones para devolver el paquete.
Le reembolsaremos su dinero dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del(los) artículo(s).
CANCELACIÓN DE PEDIDO / DIRECCIÓN EQUIVOCADA
Los pedidos solo se pueden cancelar o modificar dentro de las 5 horas posteriores a la realización del pedido. No podemos extender este plazo debido al procesamiento automático con nuestros proveedores.
Envíe un correo electrónico a hello@venga-store.com lo antes posible.
IMPUESTOS / ARANCELES
Tenga la seguridad de que los impuestos y aranceles siempre están cubiertos y pagados por Venga Store.
Si tienes alguna pregunta siempre puedes contactarnos en hello@venga-store.com