EXPÉDITION & RETOURS

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Soyez assuré, les taxes et droits sont déjà couverts et payés par Venga Store. Pendant les périodes de pointe, l'exécution des commandes peut prendre quelques jours. Le temps de livraison estimé :

Pays  Temps de livraison estimé
Europe 7 à 14 jours ouvrables
États-Unis 7 à 14 jours ouvrables
Canada, Australie, NZ  7 à 14 jours ouvrables
Amérique du Sud 7 à 14 jours ouvrables
Tous les autres pays 7 à 14 jours ouvrables


Les dédouanements peuvent affecter les retards d'expédition dans certaines commandes / nous prévoyons un grand nombre de commandes qui peuvent entraîner un léger retard dans l'exécution.

Commandes faites à la main et sur mesure

Veuillez noter que les délais de livraison standard ne s'appliquent pas aux commandes faites à la main et sur mesure. Temps de livraison estimé: 14 à 21 jours ouvrables.

Parce que ces articles sont spécialement fabriqués pour vous, la politique de retour standard de 14 jours ne s'applique pas pas s'appliquent, conformément à la Politique d'exception des garanties et retours de l'UE.

Nous recommandons fortement recommander de vérifier votre commande attentivement avant de finaliser l'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client avant de passer votre commande.


RETOURS / ÉCHANGE D'ARTICLE(S)

Drapeau de l'UE Union Européenne

Il est possible de retourner ou d'échanger vos articles dans les 14 jours suivant leur réception. Si vous souhaitez échanger vos articles actuels contre d'autres articles de notre site web, veuillez nous contacter à hello@venga-store.com.

  • Les articles peuvent être retournés si le produit correspond au produit de notre magasin. Ils doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
  • Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés ou portés.
  • Les articles faits à la main et sur commande ne sont pas éligibles au retour conformément à la Politique d'exception des garanties et retours de l'UE.
  • Aucune marque de maquillage, odeur de parfum ou odeur de sueur.
  • Les bikinis, maillots de bain et accessoires tels que colliers et boucles d'oreilles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.
  • Nous nous réservons le droit de refuser tout retour s'il ne correspond pas à notre politique de retour.
  • L'expéditeur est toujours responsable des coûts de retour et d'expédition. Le coût d'expédition de retour et les frais de retour applicables seront calculés lorsque la demande de retour sera soumise.

Icône du monde Reste du monde

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Si vous avez des questions sur les tailles ou la livraison, notre équipe de support est heureuse de vous aider avant que vous n'achetiez.

 

Comment retourner ? (clients de l'Union Européenne)

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ANNULATION DE COMMANDE / MAUVAIS ADRESSE 

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IMPÔTS / DROITS

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Confirmation de Livraison

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