RESI

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Unione Europea

È possibile restituire o cambiare il/i tuo/i articolo/i entro 14 giorni dal ricevimento. Se desideri sostituire il/i tuo/i articolo/i con altri presenti sul nostro sito, contattaci all'indirizzo hello@venga-store.com.

✅ Articoli standard — idonei al reso entro 14 giorni
❌ Articoli su ordinazione — non idonei al reso

• Gli articoli restituiti non devono essere stati usati o indossati.
• Nessuna traccia di trucco, profumo o odore di sudore.
• Gli articoli su ordinazione non sono idonei al reso in conformità all'Articolo 2(4) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE).
• Bikini, costumi da bagno e accessori come collane e orecchini non sono idonei al reso per motivi igienici.
• Il mittente è sempre responsabile dei costi di reso e spedizione. Quando possiamo fornire un'etichetta di reso, una tariffa fissa di 15 € sarà detratta dal rimborso per coprire questo costo. Se l'etichetta di reso non è disponibile per la tua zona, dovrai organizzare e pagare la spedizione di reso autonomamente.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti la nostra politica di reso.

Articoli su Ordinazione
Questi sono articoli che non esistono come stock pre-manifatturato e vengono prodotti esclusivamente al momento dell'acquisto, basandosi sulla scelta e decisione individuale del cliente. Alcuni di questi pezzi sono anche realizzati a mano. Ai sensi dell'Articolo 2(4) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), questi beni sono classificati come "beni non prefabbricati realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore" e sono quindi esenti dal diritto di recesso standard di 14 giorni previsto dall'Articolo 16(c). I prodotti che rientrano in questa categoria sono chiaramente indicati come tali nella loro pagina prodotto individuale.

Come restituire

• Avvisaci per ricevere l'indirizzo di reso scrivendo a hello@venga-store.com indicando il numero dell'ordine che inizia con VS.
• Entro 48 ore riceverai le istruzioni per restituire il pacco.
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  Resto del Mondo

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  Se hai domande su taglie o spedizioni, il nostro team di supporto è felice di aiutarti prima dell'acquisto.

   

  Annullamento ordine / Indirizzo errato
  

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